スマホ・パソコン出張サポートサービス

デジタルを使いこなして、生活や趣味や仕事を
より良く便利により楽しくするお手伝いをします！！
スマホ・パソコンで困ったら、まずはご相談ください。

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こんなお困り事がある方へ

アプリやSNSの使い方を
もっと詳しく知りたい

パソコンやスマホの
トラブルが解決できない

デジタル機器の
設定がわからない

ご自宅で気軽に！ 
パソコン・スマホのお悩み解決

「ネット動画を観たいけど、どうすればよいかわからない」「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定が分からない」そんなお悩み、ございませんか？パソコン・スマホのことでお困りなら、まずはご相談ください。出張サポートで、ご自宅にいながら、トラブルやお困りごとを解決します。もちろん秘密厳守です。

 初心者の方でも安心でわかりやすい説明で、快適なデジタルライフをサポートします。 料金も作業毎の加算制ではなく、ほぼ全ての作業料金が含まれる時間制と明瞭価格なので、膨れ上がる心配はありません。 大阪市内であれば出張料金0円です。

サービス内容

１．使い方アドバイス
（アプリやWebサービス等の使い方をレクチャ）

　ネット動画、SNS、オンライン会議、クラウドサービスなど、デジタルツールが身近になりましたが、使い方がわからない方も多いのではないでしょうか？当社の出張レクチャサービスでは、ご自宅に伺い、マンツーマンで丁寧に使い方をお教えいたします。

例）有料動画サービスの観る方法／インターネットバンキング／ LINE・InstagramなどのSNSの使い方／オンライン会議ツールの使い方／オンラインショッピング／クラウドサービスの使い方 スマホ決済の使い方

２．出張トラブル対応

　ご自宅やオフィスに、経験豊富なスタッフがお伺いし、パソコンやスマホのトラブルをその場で対応いたします。 
パソコンのメーカーは問いません。(DELL,HP,Lenovo,NEC,富士通,東芝,Apple等) Windows,Macともに対応可能です。
量販店やネット通販で購入されたパソコンも対応できます。
購入元は問いません。 下記のようなトラブルに対応します。

例）パソコンが起動しない／エラー画面や広告が消えなくなった／インターネットに繋がらない／
動作が遅く不安定で作業できない

３．デジタル機器の各種設定代行

　当社のデジタル機器設定代行サービスは、 パソコン・スマホをはじめ、Wi-Fiルーターやアプリインストール等、 初心者の方には難しい設定や多忙なお客様に代わって行うサービスです。設定ミスによるトラブルを防止し、快適なデジタルライフをサポートします。

例）新しいパソコン・スマホの初期設定／プリンター・スキャナーの接続設定／ Wi-Fiの設定／
メールアカウントの設定／スマートホーム機器の設定

出張エリア

大阪市内であれば出張訪問無料です！

　「スマホ・パソコン出張サポートサービス」は、大阪市内エリアであれば、出張料金０円にて対応可能です。

ご自宅やオフィスはもちろん、ご指定いただいた場所にもお伺いします。
大阪市外の地域でも、日帰りが可能でしたら出張訪問可能※です。 まずはお問合わせください。 （※別途追加出張費が発生します）

料金について

作業料金・技術料金全て含め

当店の料金システムは、操作アドバイス・設定代行作業・診断作業など、現地での作業料金が全て含まれる『時間料金制』となります。
時間料金に加え、修理が必要な状態で部品交換をする場合はその実費をご請求させていただきます。
また、大阪市外の場合は別途出張費が発生します。

部品代やその他諸費用

※事前にお見積りをさせていただきます。

大阪市外の出張費

お支払い方法について

現金にてお支払いをお願いします。 
パソコン修理等で、50,000円を超える場合は
銀行振込も可能です。
（振込手数料はお客様ご負担となります）

キャンセル料金について

お客様都合により、一旦ご予約いただいた出張依頼をキャンセルされる場合は、キャンセル料をご請求させて頂く場合がございます。
キャンセル料は、基本料金の最低額の5,500円(税込)、または事前の打ち合わせでスタッフの拘束時間が定められていた場合は、その全額となります。
すでにお客様のご依頼によってご用意済みの、再利用が難しい部材がある場合や、長時間のご予約をキャンセルされた場合など、合理的な理由がある場合は、上記に加えて当社の損失分をご請求させて頂く場合がございます。ご了承下さい。